1. 한가족 서비스

한가족 서비스는 장거리 여행이 익숙하지 않은 고객께서 보다 편안하게 여행할 수 있도록 돕는 대한항공만의 안내 서비스입니다.

서비스 대상

• - 보호자 없이 여행하는 만 70세 이상 고객
• - 7세 미만의 유/소아 2명 이상을 동반한 1인 고객
• - 당일 타 항공사 연결편 승객 중 언어 소통 문제 등으로 도움이 필요한 고객 (한국 출발에 한함)

서비스 제공 공항

* 출발 및 도착공항이 모두 위에 해당하는 경우 한가족 서비스를 이용할 수 있습니다.
자세히보기   

2. 비동반 소아 서비스

비동반 소아(UM: Unaccompanied Minor) 서비스는 혼자 여행하는 어린이가 출발지 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지 공항에서 보호자를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.

서비스 내용

• - 출국에서 도착까지 안전한 여정이 될 수 있도록 담당직원이 세심하게 도와드립니다.
• - 기내에서는 담당 승무원들이 세심한 관심을 가지고 정성껏 보살펴 드립니다.
• - 5시간 이상의 중/장거리 비행편에서는 어린이승객의 비행 중 모습을 편지로 작성해 도착지 보호자에게 전달하는 ‘플라잉맘 서비스(Flying Mom Service)’를 제공합니다.

서비스 대상

• - 만 5세 이상 ~ 만 11세 이하 (국내선은 만 13세 미만) 이하 어린이가 이용할 수 있습니다.
•   ㅇ  동반자가 18세 미만(국내선은 만 13세 미만)인 경우에도 신청 필요합니다.
•   ㅇ  국제선을 이용하는 어린이는 반드시 별도의 서비스 요금을 지불하셔야 합니다.
•   ㅇ  동반 성인과 탑승 클래스가 상이한 경우에도 신청 필요합니다.
• - 국제선을 이용하는 만12세 이상~ 만 16세 이하의 청소년은 별도의 서비스요금 지불 시 비동반소아 서비스를 이용할 수 있습니다.

자세히보기   

3. 유아동반 고객

생후 7일 이상 유아부터 여행이 가능합니다. 만 2세 미만 유아의 항공요금은 국제선은 성인 정상운임의 10%이며, 국내선은 무료입니다. 단, 유아는 보호자와 함께 착석하며, 별도의 좌석은 제공되지 않습니다.

유모차 이용 안내

세변의 합이 115cm를 초과하는 유모차는 탑승수속 시 또는 탑승구까지 사용할 수 있으며 위탁 수하물로 보내야 합니다.
접었을 때 100 x 20 x 20cm 이내 일자형으로 완전히 접히는 우산형 휴대용 유모차는 기내 반입이 가능합니다. 단, 기내에 보관 공간이 부족한 경우 위탁수하물로 처리될 수 있습니다.
유모차는 국제선의 경우 도착지 탑승구 앞에서 수취할 수 있으며, 국내선은 도착지 수하물 찾는 곳에서 수취할 수 있습니다.
단, 해외 공항 사정에 따라 탑승구 앞 유모차 수취에 제한이 있을 수 있습니다.

유모차 무료 대여 서비스

대한항공 운항편을 이용하는 승객께서는 인천공항 제2여객터미널 3층 F40번 카운터에서 유모차를 무료로 대여 할 수 있습니다.
인천공항 내에서만 사용 가능하며 이용고객이 많을 경우 유모차 대여가 어려울 수 있습니다.

유아용 기내식 안내

24개월 미만 : 이유식 & 유아용 주스, 유아용 아동식
* 영아식(분유)은 2017.6.1일 부로 서비스 종료
* 출발 24시간 전까지 대한항공 서비스센터 또는 홈페이지 “나의 예약” 통해 신청하시기 바랍니다.

기내 유/소아용 편의 시설

- 유아용 요람
국제선을 이용하는 고객 중 유아용 요람이 필요한 고객은 출발 48시간 전까지 대한항공 서비스센터 또는 항공권 예약처로 신청하시기 바랍니다.
* 이용 기준 : 체중 11kg(24.25 lbs) 이하, 신장 75cm(2.46 ft) 이하

- 유아용 시트와 유/소아용 안전벨트
인천 출발 및 도착하는 국제선을 이용(일본, 중국 노선 및 소형기종 운영 노선 제외)하는 유소아 고객에게 유아용 시트 및 유/소아용 안전벨트를 제공합니다. 항공기 출발 72시간 전까지 대한항공 서비스센터 또는 항공권 예약처로 신청하시기 바랍니다.

- 제공대상
  ㅇ  유아용 시트: 좌석 점유 소아 항공권을 구매한 유아 고객
    * 이용 기준 : 체중 9.1kg(20lbs) ~ 29.4kg(65lbs), 신장 124.5cm (49inch) 이하
  ㅇ  유/소아용 벨트: 좌석 점유 소아 항공권을 구매한 만 5세 미만 유/소아 고객
    * 이용 기준 : 체중 10kg(22lbs) ~ 20kg(44lbs), 신장 101.6cm (40 inch) 이하
자세히보기